-
Phần mềm CRM quản lý khách hàng tốt nhất dành cho doanh nghiệp khi sử dụng NextX
Điểm mạnh của phần mềm NextX
Điểm mạnh của hệ thống phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng NextX CRM là nghiệp vụ đầy đủ. Là phần mềm đầu tiên tại Việt Nam tích hợp đủ các phân hệ
Phân hệ quản lý khách hàng
Phần hệ chăm sóc khách hàng
Phân hệ quản lý bán hàng
Phân hệ quản lý kho
Phân hệ quản lý công việc
Phân hệ marketing automation và sales automation
Đặc điểm trọng yếu của chiến lược CRM
Ngoài ra, có 2 vấn đề trọng yếu mà doanh nghiệp quan tâm khi nói đến CRM là:
Chiến lược CRM: Định hướng của doanh nghiệp về việc tổ chức và vận hành phương thức giao tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng (Customers) cùng khách hàng tiềm năng (Leads).
Quy trình CRM: Hệ thống, cách thức tiếp cận mà doanh nghiệp áp dụng nhằm nuôi dưỡng và quản lý các mối quan hệ với tập khách hàng tiềm năng.
Chức năng cơ bản của phần mềm CRM
Các chức năng chủ yếu của phần mềm CRM như sau:
Thu thập và quản lý thông tin khách hàng, các giao dịch, hợp đồng với khách hàng…
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tự động hóa quy trình bán hàng
Xây dựng các chiến dịch Marketing Automation như Email marketing, SMS marketing… một cách chuyên nghiệp
Tăng sự liên kết giữa các phòng ban của doanh nghiệp
Quản lý công việc và tăng hiệu quả làm việc của nhân viên
Xem thêm Top 7 phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay
Quyền viết bài
- Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
- Bạn Không thể Gửi trả lời
- Bạn Không thể Gửi file đính kèm
- Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
-
Nội quy - Quy định
Thông qua phân tích dữ liệu Google từ 86 quốc gia, mới đây, một công ty tại Anh đã ban bố bảng xếp hạng kích thước "cậu nhỏ" của các nước trên thế giới. Kết quả, hồ hết các nước xếp ở nhóm đầu của...
"Cu" của bạn trai Việt thuộc nhóm nhỏ nhất hành tinh?