Với phương châm quý khách là thượng đế,Viettel Telecom xoành xoạch đổi mới và tạo ra để đáp ứng các nhu cầu cao nhất của quý vị,đồng thời luôn chú trọng tới khâu tạo ra dịch vụ và để mắt khách hàng.viettel cung cấp những dịch vụ tốt nhất hiện giờ như:Cáp Quang,Truyền Hình Số,Chữ Ký Số,Leased Line...Hãy tận hưởng các dịch vụ của Viettel Telecom.Mọi cố gắng của chúng tôi đều vì quý vị!

>>Xem thêm: Thủ tục cắt hợp đồng internet viettel capquangviettel.vn

Quy trình Làm việc chuyên nghiệp của chúng tôi với 6 bước như sau:

1.Luôn cập nhật liên tục chương trình Khuyến mại đúng đắn nhất : các gói cước internet cáp quang của viettel luôn được chúng tôi update liên tục lên trang chính thức này.Quý khách hàng có thể yên tâm rằng gói cước mình đang được tham vấn hoặc đang xem là gói cước hiện hành của viettel.khách hàng không cần phải mất thời kì tham khảo nhiều nơi.Vì viettel ban hành gói cước bình thường cho trên cả Việt Nam và luôn được chúng tôi cập nhật liên tiếp.

2.trợ giúp tham vấn nhiệt tình:Khi khách hàng gọi lên Số điện thoại sẽ được nhân viên hotline tư vấn và trợ giúp nhiệt tình,quý quý khách không chỉ được tham vấn về các gói dịch vụ cáp quang ăn khớp với nhu cầu của mình(mọi đối tượng:cá nhân,hộ gia đình,doanh nghiệp…),mà còn được tham mưu thêm về vị trí thiết lập thiết bị wifi ở chổ nào cho tốt nhất,làm sao cho wifi có thể phú sóng nhiều nhất có thể trong nhà,quán café,khách sạn hoặc doanh nghiệp của mình.

3.cứu trợ xem xét cụ thể tại nhà:Khi quý quý khách được tham mưu gói cước ngừng và đồng ý ,Viettel Telecom sẽ cử viên chức(chịu trách nhiệm quận/huyện mà quý vị muốn cài đặt) tiến hành tìm hiểu cụ thể địa chỉ của quý quý khách (vd quý khách hàng muốn thiết lập cáp quang ở quận 3 sẽ có nhân viên chính thức Viettel Telecom tại quận 3 cứu trợ khảo sát) để xem có thể khai triển được hay không rồi sẽ báo lại với khách hàng trong vòng 2h(trường hợp nhanh nhất là báo kết quả tìm hiểu cụ thể ngay ).

4.cứu trợ kí hiệp đồng tận nhà:Sau khi tìm hiểu cụ thể ok,viên chức sẽ liên hệ quý quý vị để tiến hành làm hợp đồng,nhân viên Viettel Telecom sẽ xuống tận nơi để tham vấn lại và thảo hiệp đồng cho quý quý khách,nếu đồng ý sẽ ký hợp đồng và thu tiền tại nhà(Có để lại phiếu thu),hoặc quý quý vị cũng có thể chuyển khoản,thanh toán qua thương mại điện tử...Trường hợp quý quý khách là doanh nghiệp,nhân viên sẽ xuất hóa đơn đỏ sau khi nhập hợp đồng lên hệ thống và gửi hóa đơn đỏ tận nhà.

5.cứu trợ cài đặt nhanh:Quý quý vị làm hợp đồng với Viettel Telecom sẽ được cứu trợ thiết lập nhanh trong vòng 2 ngày(hạ tầng GPON), 4 ngày(hạ tầng AON).Ưu tiên những khách hàng đóng trước 6 tháng hoặc 12 tháng có thể được khai triển ngay trong ngày hôm sau(hạ tầng GPON).

6.trợ giúp hậu giao kèo:Quý quý vị sau khi đã ký kết hợp đồng với viettel có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ,sẽ có viên chức gọi hỏi thăm về đường truyền mạng thường xuyên,nếu không ổn định sẽ cho nhân viên kỹ thuật đến hỗ trợ ngay.Tổng đài báo hỏng viettel internet 18008198 nhánh 3 luôn thường trực trợ giúp các quý vị chạm chán sự cố.Đội ngu viên chức kĩ thuật của Viettel Telecom với lực lượng dồi dào có thể trợ giúp quý quý khách 24/24.

Đăng ký tại đây: số tổng đài sự cố mạng internet viettel