Mới đây, sản xuất trưởng của Apple là Jonathan Ive đã nêu ý kiến của chính mình về trụ sở Apple Park dưới góc nhìn là một siêu phẩm như iPhone, iPad.

*Đây là tiêu đề gốc trên bài viết của WashingtonPost, chúng tôi xin được phép lược dịch

Cụ thể, khi được biên tập viên Rick Tetzeli hỏi quan điểm của chính mình về Apple Park - hội sở hình đĩa bay rộng đến 2.8 triệu foot vuông, được cài đặt theo chủ nghĩa hoàn hảo khiến Apple tiêu tốn hơn 5 tỷ USD - dưới góc nhìn là một siêu phẩm như iPhone, iPad... Jony Ive đã đáp mềm mại rằng:

"Chúng tôi không xây Apple Park cho người khác. Và vì vậy nên tôi nghĩ nhiều lời chỉ trích thật kỳ quặc. Bởi nó đâu được xây dựng dành cho bạn? Và tôi biết cách chúng tôi làm việc, còn bạn thì không".



Các khán giả bên dưới đã cười về cách Ive bảo vệ cho Apple Park, nói nó là "một nền tảng đáng yêu" giúp các viên chức Apple làm việc cùng nhau tốt hơn

Nhưng cộng đồng đã và đang trả tiền cho các sản phẩm của Apple hoàn toàn có quyền cười đùa. Bởi trong khi Táo khuyết có khả năng có đủ nguồn tài nguyên để giao hội vào hoàn thiện cả trụ sở lẫn phần mềm và phần cứng, hay đẩy mạnh thiết kế để chuyển các sản phẩm đến người dùng mau chóng hơn, thì thực tiễn mà khách hàng của Apple thấy lại không như vậy.

>>> Tham khảo thay pin iPhone 8 trong bao lâu?

Nếu bạn còn nhớ mới đây, các nhân viên của Ive đã tung ra một bản vá cho macOS High Sierra nhằm sửa lỗi truy cập hệ thống mà không cần mật mã - một lỗ hổng ở chừng độ nghiêm trọng mà người sử dụng Mac từ hơn 15 năm qua vẫn luôn cười khẩy vào mặt người dùng Windows.

Chưa đầy 1 ngày, Apple lại tung tiếp ra một... bản vá lỗi cho bản vá lỗi, nhằm khôi phục lại chức năng san sẻ file đã bị bản vá lỗi trước hết làm hỏng mất.

Tuần trước, Apple lại một lần nữa vội vàng tung ra một bản sửa lỗi hệ điều hành nhằm sửa chữa lỗi iPhone và iPad bị treo liên tục nếu có một ứng dụng đẩy các báo động cụ thể nào đó lên màn hiển thị.

Lỗi này, được cho là đã tồn tại từ bản nâng cao iOS giới thiệu hơn 3 tuần trước để vá lỗi bàn phím chuyển ký tự I thành A (nhưng sau đó lại chuyển "it" thành "I.T" và không được vá cho tới thứ 7 mới rồi.

Đó là vấn đề so với phần mềm. Về phần cứng - vốn là một điểm mạnh ăn tiền của Apple - cũng không hoàn toàn đáng tin cậy thời gian qua. người tiêu dùng MacBook Pro đời mới (giá 1.299 USD hoặc cao hơn) đã than phiền về thời lượng quá kém so với ước lượng của Apple, và lỗi switch trên bàn phím: switch này có khả năng bị "đơ" nếu có bụi lọt vào trong, và biện pháp duy nhất là thay toàn bộ phần vỏ trên của laptop.



Những vấn đề nêu trên là những vấn đề mà đúng ra nên được công ty test kỹ và sửa trước khi chuyển chiếc điện thoại đến tay người sử dụng

doanh nghiệp có giá trị vốn hoá cao nhất nước Mỹ này còn đang khó nhọc duy trì các dòng máy tính của hãng.

Chiếc MacBook Air tầm trung chưa được họ mang lại biến đổi gì lớn từ năm 2015, và có vẻ như đã bị tạm ngưng. Chiếc desktop cao cấp Mac Pro cũng đã lâu chưa được nâng cao, và Apple đã phá vỡ quy tắc "kiệm lời" về các phiên bản chưa được tiết lộ vào mùa xuân như việc tiết lộ chiếc điện thoại được làm lại hoàn toàn của Mac Pro sau năm nay. tuy nhiên, chiếc Mac Mini cũng đã 3 năm trời chưa hỗ trợ gì mới.

Sự lưu ý đổ dồn vào Apple Park đã cho thấy nhiều vấn đề hơn đối với Apple. Một bản báo cáo hồi tháng 2 liệt kê những nỗ lực đeo đuổi sự hoàn hảo của Apple khi cài đặt Apple Park, gồm: đòi hỏi lối vào phải thật sự phẳng, hay chỉ riêng phần đường viền tay cầm trên cánh cửa cũng mất đến một năm rưỡi để bàn luận.

Một câu chuyện khác được đăng trên website Wired càng cho thấy sự chi li của Apple đối với Apple Park: những cánh cửa kính cao 4 tầng, nặng gần 200 kg để cho phép người dưng vào căng-tin, các dầm bê tông trong bãi đổ xe nhằm che bớt đi các ống nước và dây nhợ, hay một chiếc hộp đựng pizza đã đăng ký bằng sáng chế, có những khe giúp thoát ẩm và giữ cho pizza dòn lâu hơn.

Chính vì những sự chi li này mà người ta cho rằng một trong những lãnh đạo cấp cao của Apple đã bị quá trình cài đặt Apple Park làm mất tập kết vào công tác chính, trong trường hợp này chính là Ive! Mới đây, Jony Ive vừa quay lại địa điểm trực tiếp quản lý bộ phận sản xuất của Apple sau 2 năm vắng bóng.

Apple Park rõ ràng là một nơi làm việc lý tưởng, nhưng chính vì quá tập kết cho việc cài đặt trụ sở, Apple vô tình khiến một lượng lớn khách lâu năm mếch lòng.

Jony Ive thì cho rằng nếu đưa tất cả các nhà sản xuất thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau vào làm việc tại cùng một nơi, Apple Park sẽ có khả năng đem đến những phiên bản tốt hơn.

"Tôi chẳng thể mường tưởng được có lúc nào trong tương lai mà chúng tôi cố gắng làm một thứ gì đó cho chính mình. Không phải ích kỷ, nhưng chúng tôi làm Apple Park cho chúng tôi, để giúp chúng tôi làm việc tốt hơn".

Nhưng khách ngày nay lại chẳng thể quan tâm đến những thứ bên trong Apple Park. Nơi gần nhất mà họ có thể ghé thăm lại chính là các thị trường của Apple. Từ những ngày đầu được thành lập, chúng đã có sản xuất tuyệt đẹp và là một nơi khá dễ chịu để đến thử rồi mua các phiên bản của Apple. Đây cũng là nơi cung ứng các trợ giúp khi có vấn đề gì đó xảy đến với hệ điều hành lẫn phần cứng - một điều rất hay xảy ra bây giờ